Ejemplo: Quería comprar un artículo en línea, y en la página del vendedor apareció un formulario que completé con mi dirección de correo electrónico, mi dirección postal y los datos de mi tarjeta de crédito. Seguidamente pulsé el botón "comprar" pero no pasó nada; entonces decidí cambiar mi pedido y pulsé por segunda vez. Ahí apareció una página de error. ¿Cómo puedo estar seguro de no haber pagado dos veces?

Respuesta: Lo primero es ir a tu buzón de correo electrónico a ver si el vendedor acusa recibo de tu pedido.

Ejemplo: Mi hijo quiere que le compre un nuevo videojuego que ha visto en Internet. Al meterme en la página me di cuenta de que se incitaba a los niños a pedir a sus padres que se lo compraran. ¿Es esta práctica leal? ¿Cómo puedo denunciarla?

Respuesta:No, no es una práctica leal. Incluir en un anuncio incitaciones directas a que los niños compren el producto anunciado o convenzan a sus padres de que se lo compren es una práctica comercial agresiva que la normativa europea no permite.

Ejemplo: Voy a comprar un viaje combinado por Internet, pero el comerciante me informa de que sólo acepta tarjetas de crédito. Luego va y me cobra 5 euros por pagar con tarjeta. ¿Está permitido eso?

Respuesta: Sí, se puede cobrar un gasto adicional por pagar en línea con tarjeta de crédito, pero el vendedor debe informarte antes de que hagas la compra.